Program ochrany kupujících

Program ochrany kupujících :

Allegro dbá na to, aby nakupování na Allegro bylo zcela bezpečné. Proto vytvořili program ochrany kupujících. Díky tomu získáte peníze v případě jakýchkoli nákupních problémů.

Pokud za položku zaplatíte, ale neobdržíte ji, můžete získat 100% její hodnoty - až do 10 000 PLN.

Pokud se položka výrazně liší od popisu, můžete také získat až 100% zaplacené částky.

Kromě toho vrátí náklady na dopravu (až do výše 100 PLN), pokud byla platba provedena prostřednictvím Allegro Finanse.

Nárok na odškodnění můžete podat mezi 14 a 180 dny od data nákupu.

Potřebujete pouze 3 jednoduché kroky:

Vyplňte online formulář

Na vyplnění žádosti máte půl roku.

Pokud jste položku zakoupili na Allegro nebo Allegro, přiložte místně a přiložte požadované přílohy

Zváží vaši žádost

Rozhodnutí ohledně žádosti vám zašleme co nejdříve (do několika dnů). Pokud budete vyžadovat objasnění - budou vás kontaktovat.

Zaplatí vám náhradu.

Ve většině případů obdržíte vrácení peněz do 7 dnů.

Snaží se vám poskytnout náhradu co nejdříve. Ve většině případů bude vrácení peněz provedeno do jednoho týdne od vyplnění formuláře.